Politique d’expédition

Chez Enosten, nous nous engageons à assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition.

1. Délais de Traitement et d'Expédition

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Une fois expédiée, la livraison peut prendre entre 7 et 10 jours ouvrés, selon votre localisation.

• Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).

2. Frais de Livraison

• Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et dépendent de la destination et du poids du colis.

• Nous offrons parfois la livraison gratuite selon certaines conditions (montant minimum d'achat, promotions, etc.).

3. Suivi des Commandes

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois la commande expédiée.

• Vous pouvez suivre votre colis via notre site ou sur le site du transporteur.

4. Zones de Livraison

• Nous expédions à [international].

• Certaines régions éloignées peuvent entraîner des délais supplémentaires.

5. Problèmes de Livraison

• En cas de retard anormal, veuillez nous contacter à [enostenofficial@gmail.com].

• Si votre colis est endommagé ou perdu, contactez notre service client dans un délai de 2 jours après la réception prévue.

6. Adresse et Informations de Livraison

• Assurez-vous de fournir une adresse exacte et complète. Enosten ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d'informations incorrectes.

• En cas d'erreur d'adresse, contactez-nous immédiatement après votre commande.

7. Retours et Réexpédition

• Consultez notre [Politique de Retour et de Remboursement] pour les détails sur les retours.

Pour toute question, contactez-nous à [enostenofficial@gmail.com]. Merci de faire confiance à Enosten !